Ошибка в 1с при получении электронного больничного листа не удалось расшифровать файл

Электронный лист нетрудоспособности в Контур.Экстерн | Контур.НДС+

Ошибка в 1с при получении электронного больничного листа не удалось расшифровать файл

Применение электронного больничного листа регламентируется законом от 1 мая 2017 года № 86-ФЗ и статьями 59 и 78 закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ. В электронном виде больничный лист выдается только с письменного согласия застрахованного лица.

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью лечащего врача и медицинского учреждения. Он имеет одинаковое правовое значение с бумажным больничным листом.

Далее расскажем, как работать с электронными больничными в Контур.Экстерн.

Список ЭЛН

Для перехода к списку документов следует открыть главную страницу Контур.Экстерн, затем кликнуть закладку «ФСС» и далее закладку «Пособия ФСС». Отобразится список пособий за текущий месяц.

Чтобы выбрать другой период, необходимо нажать закладку «Все документы»:

Поиск документов

Для поиска нужного документа предусмотрена вкладка «Поиск». В поисковую строку можно вводить ФИО и СНИЛС.

Если требуется найти пособие из прошлого периода, необходимо нажать «Продолжить поиск за….»:

Статусы документов

Созданным и отправленным файлам присваиваются определенные статусы:

  1. «Создан» – документ сформирован, но не отправлен в Фонд социального страхования.
  2. «Ошибка отправки…» – отправка не произошла из-за обнаруженных нарушений. Требуется повторная отправка в ФСС. Необходимо выбрать строку с названием документа и нажать «Отправить заново».
  3. «ЭЛН не принят» — в ходе проверки были выявлены нарушения. Необходимо их исправить и отправить файл вновь. Для этого следует выбрать в списке документов нужную строку и нажать на нее. Затем ознакомиться с протоколом нарушений по ссылке «Просмотреть протокол ошибок» и нажать «Исправить ошибки и отправить заново».
  4. «ЭЛН принят» – файл принят Фондом.

Печать списка документов со статусами

В отдельных случаях возникает необходимость распечатки списка ЭЛН, к примеру, для проведения сверок. Для этого нужно:

  1. В списке пособий выбрать «Распечатать список документов»:
  2. Указать период и формат: PDF или XLS. Формат XLS дает возможность фильтровать и сортировать список документов в печатной форме.
  3. Выбрать «Распечатать». Выгрузится файл в выбранном формате.
  4. Распечатать загруженный файл.

Порядок загрузки электронного больничного с портала ФСС

Для загрузки ЭЛН с портала Фонда необходимо:

  1. Выбрать «Загрузить электронный больничный»:
  2. Нажать «Загрузить с портала ФСС», затем заполнить номер больничного и СНИЛС физического лица:
  3. Выбрать «Продолжить».
  4. Нажать на нужный сертификат для подписи запроса.
  5. Проверить информацию о загружаемом ЭЛН.
    • сервис выдаст предупреждение, если документ с таким номером уже создан. Если требуется исправить информацию в созданном документе, нужно выбрать «Обновить»:
  6. Выбрать «Загрузить документы».
  7. При загрузке формируется новый документ или обновляется ранее созданный (при выбранном варианте «Обновить»).
  8. Следует открыть документ и проверить данные, затем ввести сведения о расчете пособия.
  9. Далее нужно перейти к проверке и отправке ЭЛН.
  10. Пользователь перед отправлением файла может:
    • сохранить документ в XML, кликнув «Скачать ЭЛН»;
    • открыть в PDF и распечатать документ, кликнув «Распечатать ЭЛН».

Загрузка ЭЛН из файла

Чтобы загрузить электронный листок, следует действовать так:

  1. Выбрать «Загрузить электронный больничный»:
  2. Нажать «Загрузить вручную из файла с ЭЛН»:
  3. Выбрать «Продолжить».
  4. Выбрать ранее созданный файл и нажать «Открыть». Файл может содержать несколько документов.
  5. Проверить сведения о загружаемом файле:
    • сервис выдаст предупреждение, если документ с таким же номером больничного листа уже создан. Необходимо выбрать «Обновить», чтобы заменить сведения в уже созданном документе на сведения из файла.
  6. Нажать «Загрузить документы». При загрузке формируется новый документ или обновляется ранее созданный (при выбранном варианте «Обновить»).
  7. Открыть ЭЛН и проверить. При необходимости следует исправить или дополнить недостающие данные.
  8. Проверить и отправить ЭЛН.

Редактирование

Для редактирования документа следует нажать на строку с ним. Отобразиться окно просмотра документа.

Отправленный ранее ЭЛН нужно искать на странице со списком документов.

Чтобы листок стал доступен для редактирования, следует нажать «Исправить ошибки и отправить заново»:

После редактирования данных на закладке «Электронный больничный» необходимо выбрать код причины исправления из предложенного списка:

Для просмотра содержания отправленного документа, не исправляя его, следует нажать «Распечатать ЭЛН».

Печать

Печать ЭЛН возможна следующими способами:

  • в списке в строке с пособием выбрать «Распечатать ЭЛН»:
  • открыть страницу просмотра документа и выбрать «Распечатать ЭЛН»:

Удаление

Если файл не был отправлен, его можно удалить, нажав одноименную кнопку в строке с документом:

Отправленный в Фонд документ удалить из списка нельзя.

Отправка

Для проверки и отправки документа нужно открыть страницу просмотра документа и выбрать «Проверить и отправить»:

После проверки:

  1. Если обнаружены нарушения, исправить их. Для этого закрыть окно с результатами проверки, исправить нарушения (они выделены красным) и заново проверить:
  2. Если нарушений нет, необходимо подписать файл действующим сертификатом электронной подписи и нажать «Отправить документ в ФСС»:

Файл отправится в региональное отделение ФСС. Статус электронного листка нетрудоспособности можно будет отследить на странице документооборота.

Отправка нескольких ЭЛН

Больничные можно отправлять массово. Для этого на странице со списком документов нужно Перейти в раздел «Реквизиты и настройки», далее нажать «Включить режим массовой отправки». Он будет включен для организации в целом, то есть его действие распространится на всех пользователей.

В этом же разделе при необходимости режим массовой отправки можно отключить.

Сначала сервис показывает документы за 4 последние дня, за которые они имеются. При необходимости нужно выбрать другую дату, а также включить фильтр «Без ошибок». Появится кнопка отправки — на изображении это «Отправить 2 документа в ФСС». После ее нажатия система перекинет пользователя на окно выбора электронной подписи.

Отправленные документы

В сервисе можно отслеживать историю передачи больничных листов в ФСС. Для этого нужно на списке документов кликнуть на строку того больничного, который ранее был отправлен. В следующем окне сервис отразит основную информацию по этому ЭЛН:

  1. «Статус документа». Что он означает, сказано выше.
  2. «Статус ЭЛН». Это статус больничного на портале Фонда.
  3. Ссылка «Протокол ошибок». Нажав ее, можно открыть список ошибок, которые выявлены после проверки документов ФСС.
  4. Ссылка «Скачать файл». Предназначена для сохранения документа на компьютер.

Если нужно получить информацию о более ранних больничных, следует нажать на ссылку «Показать историю».

Источник: https://kontursverka.ru/news/elektronnyj-list-netrudosposobnosti-v-kontur-ekstern

1C Отчетность: не удалось расшифровать файл

Ошибка в 1с при получении электронного больничного листа не удалось расшифровать файл

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность. С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться. 

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал.
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности.

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

При обмене электронной отчетностью с ПФР через 1С-Отчетность, пришел протокол контроля отчетности:

Сообщение при открытии сообщения:

  • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP.

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

  • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
  • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Проверка версии криптопровайдера

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

Для обновления криптопровайдера можно воспользоваться инструкцией оператора Калуга Астрал.

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность, должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе: меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее.

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1С-Отчетность, удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность.

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

  • Вопросы по сервису 1С Отчетность

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

  • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
  • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений: справочник Организации — ЭДО — Список заявлений.

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

Перейдите на вкладку Служебная информация, откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

В открывшемся окне можно:

  • проверить параметры настройки;
  • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас;
  • проверить параметры доступа к серверу;
  • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
  • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность.

После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать. Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

  • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
  • Переустановить личный сертификат.
  • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
  • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
  • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

  • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать, чтобы не спутать с новым элементом справочника.
  • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
  • Провести Тест настроек сертификата.
  • Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
  • Провести Тест настроек соглашения.

См. также:

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Источник: https://BuhExpert8.ru/obuchenie-1s/oshibki-v-1s/1c-otchetnost-ne-udalos-rasshifrovat-fajl.html

Ошибка в 1с при получении электронного больничного листа не удалось расшифровать файл

Ошибка в 1с при получении электронного больничного листа не удалось расшифровать файл

Так как ошибка 503 говорит нам о том, что отчет не соответствует схеме, по которой этот отчет должен быть составлен! Обновлять 1С я не стал, это отдельный разговор. Тем более сроки уже поджимали и отчет нужно было отправить срочно.

Тогда я решил попробовать составить такой же отчет в программе АРМ ФСС. Ну не совсем прям составить, а подгрузить. Благо раньше бухгалтер работала в этой программе и все реквизиты уже были туда занесены, кроме самого ЭЛН.

РЕШЕНО! Электронный больничный лист в программе 1С ошибка 503 Расскажу Вам все так, как это делал я. В первую очередь я обновил АРМ ФСС. Последнее обновление программы АРМ ФСС Вы можете скачать вот тут. Если Вы не знаете, как обновить программу АРМ ФСС, то прочитайте мою статью вот тут.

Если Вам нужно установить программу АРМ ФСС, то прочитайте мою статью вот тут. Повторю, у меня все данные были уже занесены (организации, люди и так далее).

  • Метелкин Владислав Алексеевич
  • Не в сети
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 39
  • Спасибо получено: 8
  • Репутация: 2

Если мне не изменяет память, в программе выбираются три сертификата. Свой и два ФСС(выбирал один и тот же). Криптопровайдер на компьютере КриптоПро? Администратор запретил публиковать записи гостям. Электронный больничный ошибка при получении с ФСС 4 нед.
22 ч. назад#5

  • Ильдар
  • Не в сети
  • Давно я тут
  • Сообщений: 82
  • Спасибо получено: 44
  • Репутация: 2

Да криптопро! Сертификаты фсс один и тот-же. Администратор запретил публиковать записи гостям. Электронный больничный ошибка при получении с ФСС 4 нед. 22 ч.

Не расшифровываются ответы от контролирующих органов

  • Метелкин Владислав Алексеевич
  • Не в сети
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 39
  • Спасибо получено: 8
  • Репутация: 2

А в настройках самой программы сертификаты видны? Администратор запретил публиковать записи гостям. Спасибо сказали: Андрей Ланьшин Электронный больничный ошибка при получении с ФСС 4 нед. 23 ч. назад#3

  • Ильдар
  • Не в сети
  • Давно я тут
  • Сообщений: 82
  • Спасибо получено: 44
  • Репутация: 2

Метелкин Владислав Алексеевич пишет: А в настройках самой программы сертификаты видны? Видны и выбраны Администратор запретил публиковать записи гостям. Электронный больничный ошибка при получении с ФСС 4 нед.
22 ч.

Электронный больничный 2017: взаимодействие с фсс и расчет в программах 1с

Что такое электронный больничный лист Медицинские учреждения, имеющие лицензию, такие как поликлиники, предоставляют работающим справки о болезни при потере трудоспособности.

Lifeip.ru

Поскольку переход к виртуальному виду документооборота является сегодня очень популярной темой, давайте обсудим его достоинства и недостатки. На одном из этапов формирования, подписания и отправки файла отчета произошла ошибка. Имеет смысл повторить данные действия. -41 Не найден издатель сертификата.

Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.-42 Ошибка при проверке сертификата. -43 Сертификат отозван.

Сертификат, которым подписан файл более не действителен.
Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или сертификат скомпрометирован.

В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

  • Метелкин Владислав Алексеевич
  • Не в сети
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 39
  • Спасибо получено: 8
  • Репутация: 2

А крипту не пробовали переустанавливать? Администратор запретил публиковать записи гостям. Спасибо сказали: Андрей Ланьшин Электронный больничный ошибка при получении с ФСС 4 нед. 21 ч. назад#9

  • Ильдар
  • Не в сети
  • Давно я тут
  • Сообщений: 82
  • Спасибо получено: 44
  • Репутация: 2

Личный кабинет ФСС заходит с подписанием и открывает ЭЛН.
Добрый день дорогие друзья! Сегодня столкнулся с такой проблемой, когда бухгалтер делает ЭЛН в 1С, выгружает его в xml, подписывает, отправляет, в результате появляется ошибка 503. Долго думал, в чем проблема. Почитал описание ошибки. Ошибка 503: файл не соответствует допустимым форматам.

Давайте разбираться, тема на сегодня: электронный больничный лист в программе 1С ошибка 503. Электронный больничный лист в программе 1С ошибка 503 В самом начале я проверил все данные. Все было заполнено, все было правильно. Все расчеты проведены.

Но ошибка все время появлялась. Затем я проверил, нет ли обновления программы от самого ФСС. Оказалось программа АРМ ФСС недавно была обновлена. А вот 1С давно не обновляли! Я предположил, что в этом может быть проблема.

Внимание

Ошибка возникала, когда на уровне УЦ ФСС не был обновлен корневой сертификат УЦ страхователя (закончился срок его действия), или отсутствовал или был неработоспособен список отзыва (решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва) и УЦ страхователя) -45 Сертификат поврежден. Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

-46 Сертификат просрочен Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или срок действия сертификата окончен. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

Не расшифровываются ответы от контролирующих органов Кто подписывает? Все исправления должны быть заверены подписью руководителя компании и печатью. Также в документе должна стоять подпись главного бухгалтера, который вносил исправления.

Образец Образец исправления больничного листа вы сможете увидеть ниже. В нем указаны основные нюансы, которые следует учитывать при исправлении документов.Образец исправления больничного листа тут.
Последствия Наличие ошибок в больничном листе может иметь серьезные последствия.

В некоторых случаях, когда допущены серьезные ошибки, сотрудники ФСС могут отказать в выплате.В этом случае работодателю придется судиться с фондом, чтобы компенсировать свои затраты на выплаченное пособие.

Фонд соцстраха может направить больничный лист для исправления ошибок, то есть для получения дубликата, в котором все сведения будут указаны правильно.

Часто задаваемые вопросы по сервису «1с-отчетность» и ответы на них. В других ситуациях ошибки могут стать поводом к признанию документа недействительным, из-за чего сотруднику придется получать дубликат больничного, чтобы получить полагающееся ему пособие. Допустимая К допустимым ошибкам в настоящее время относятся:

  • незначительный выход буквы за пределы поля;
  • небольшая помарка;
  • лишние пробелы в имени работника поликлиники (по правилам их ставить нельзя);
  • неточности в названии организации, указанной в части, заполняемой врачами;
  • сочетание текста, заполненного на компьютере и вручную.

В наименовании организации Если в медицинском учреждении допустили незначительную ошибку в названии работодателя, то эта ошибка считается несерьезной, так как эти сведения могут быть скорректированы самим руководителям при заполнении своей части.

Источник: http://yuristrb-ufa.ru/oshibka-v-1s-pri-poluchenii-elektronnogo-bolnichnogo-lista-ne-udalos-rasshifrovat-fajl/

Сила закона
Добавить комментарий